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3Q人才當紅，傳統3力靠邊站

（中央社記者韋樞台北28日電）房仲業進行一項「3Q人才大調查」發現，1139位受訪者中僅20%符合逆境、情緒、道德等3Q標準，這種人才不但升遷快，被挖角機會更多，他們最想投入服務業，而非電子業。

信義房屋與104人力銀行合作進行「3Q人才」大調查，發掘出企業最想用的人才。所謂3Q指的是AQ（逆境商數）、EQ（情緒商數）、MQ（道德商數）。

信義企業集團人資長黃慧珠表示，調查結果在企業端顯示，高達99%的企業同意「3Q人才能為企業經營及發展帶來很大的助益」，願意優先錄取。顯示企業認同且傾向僱用3Q人才，「3Q力」已超越傳統智力、學歷、經歷的「3力」，成為企業用人考量的重要依據。

企業界視具備3Q能力者為不可多得的人才，甚至願意每個月多加新台幣1.5萬元的薪水挖角。

黃慧珠指出，調查在求職者端1139位受訪者發現，僅20%符合3Q人才標準；平均求職成功率高達80%，遠超過非3Q人才的54%，其中又有84%的3Q人曾表示升遷快過其他同事，遠超過非3Q人才的6%。而3Q人才中曾被挖角的比例高達64%，顯然3Q人才是市場上的搶手貨。

調查顯示，這些3Q人才未來最想投入的產業依序是服務業占23%、電子及傳統製造業占19%，旅遊休閒及餐飲業占19%等。

黃慧珠強調，服務業中如房仲業等業務銷售類的工作，挑戰性高且需要積極、正向、樂觀等人格特質，的確是很適合3Q人才發揮的舞台。

黃慧珠也從信義房屋人事資料深入發現，由於房仲經紀人外勤工作較多，以往多是男性投入較多，男女比例約7比3，但近3年女性轉職進入房仲領域增加不少，男女比例已追平至5比5。巧合的是，今年度業績表現前3名皆為女性，顯示女性也能在以往清一色男性地盤的房仲業裡，闖出一片天。

這項「3Q人才大調查」是從2010年11月24日進行到12月6日，企業端回收162份，在95%的信心水準之下，抽樣誤差為正負7.76%；求職者端回收1139份，在95%的信心水準之下，正負誤差2.91%

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