房地產網站爭霸戰


網路與房地產,這兩者都是台灣人的最愛,二者結合激出的火花,讓彼此更加地相得益彰。台灣房地產網站已發展臻成熟階段,民眾也已逐漸養成購屋前先上網查詢的習慣。網路找屋的需求愈來愈普遍,也造就房地產網站百家崢嶸,入口網站更是積極搶攻房地產戰場……

網站興起之後,顛覆了很多舊有的習慣,閱讀從紙本移轉到螢幕、行動螢幕;搜尋引擎的發達,所有網路訊息,凡走過必留下痕跡;網路社群的橫向串聯,更成為無法忽略的民意新族群。


嚴格說起來,房地產業是在近五年才比較普遍使用網路,之前僅有仲介業者重度利用網路,用以吸引買方及號召會員加盟店,成效也都還不錯;整體而言,仲介業者較為擅長使用網路工具,率先走向e化。

但近五年來各類型房地產網站,如雨後春筍般增加,而且胃口愈來愈大,領域愈跨愈廣,幾乎都想朝向包含所有房屋類型全方位邁進,讓網站中包辦預售屋、新成屋及中古屋的待售物件, 任 君挑選。

入口網站對這種模式最有興趣,房地產已經是台灣社會的顯學,產業引進網站的效益龐大,不但從業人員眾多,潛在的買賣方也多,豐富網站中房地產內容,對增加網頁流量有很大的幫助。


房地產網站以物件搜尋為主

根據住展房屋網統計,大約有五成至六成的使用者,上房地產網站是為了搜尋物件,搜尋有意願的區域,看看現在的房價大約是多少?找找有沒有好房子出現可以考慮買下;也甚或,只是單純想要了解,我的資產現在值多少錢,這些都是會上房地產網站找資料的人。

目前房地產網站大約可分為四大類,一是刊登新成屋與預售屋訊息及物件的網站,在所有網站中,這是一個相對小眾的市場,無法用流量成效跟入口網站房地產頻道的流量規模相比擬,但是對網站經營者來說,可發揮的經濟效益卻是最直接且最大的。

這類網站的重點,在於提供「快」、「多」、「準」的新建案,條件缺一不可,才是好網站,像是隸屬於台北市政府的台北市不動產數位資料庫,幾經選擇下,早已長期使用住展房屋網的建案資料。

第二類則是以房仲公司為主的中古屋網站,放眼望去,中古屋全部都是房仲公司體系的網站,等於是仲介公司的另一個虛擬的通路,重點在於集合各分店蒐羅的待售物件。

這類網站的重點不在於線上銷售,主要還是以企業形象為主,以此做為窗口,而非另一個營利收入的來源;但線上展示的待售房屋,部分可能經過篩選,將蘋果物件(好賣的房子)隱藏起來,以免同業覬覦。所以網站對房仲公司來說,真正的意義只是在於與客戶的第一線接觸,最終還是要將買方導到實體店面,價值才能浮現。

第三類則是大型企業或財團結合前二者的房地產物件網站,預售屋、新成屋及中古屋,融入房地產頻道中,在網站上應有盡有的入口網站像是HiNet房地產、Yahoo房地產及鉅亨網等,總計皆有數千件的待售房屋,以上有兩個房地產入口網站,皆與住展房屋網策略聯盟,住展房屋網以物件為主要資訊來源的提供者。坊間還有一種是由網友自行上傳新建案,由早期的租屋領域跨向房屋買賣,自行上傳建案及待售房屋的概念,有點類似維基百科,特色是物件量較雜亂,朝向網路螞蟻雄兵的邏輯,但是缺點在於,資料是由網友提供的,正確性不易把關,版主無法掌握精確的資料。

最後就是政府網站,政府機關所建置的房地產網站,提供基礎資料及成交行情,缺點是成交行情大約是半年前的成交數據,落後時間太久,參考價值大減。不過未來不動產買賣交易,必須實價登錄,也許登錄的成交資料,政府會適時在網站上公開,如果一般民眾還可以上網查詢,政府網站或許就會變大熱門了。




評估房地產網站的 三要

搭配網站的優點,一個好用的房地產網站,必須要有三個特性,第一是即時性、第二是正確性、第三是互動性。

網路的最大優點就是快,網站上不斷丟出新資訊,網友才會有興趣持續上網,就像不時變換的新聞性網站,如果一小時內都沒有更換新聞標題,你可能就會覺得沒興趣再繼續看了。所以即時性很重要,資料更新頻率、如果都是一些落後性的資料,就不會觸動網友上網。

第二個特性是正確,網路像是個新宇宙,資訊既多又廣且深,但是它沒有審核機制,所以各種訊息滿天飛舞,因此你會看到火星文,而維基百科可以影響到台灣政治及選舉等等,所以在網站舞臺上,正確的資訊特別珍貴,尤其是房地產資訊。

雖然現在還沒有發展到線上購屋,但是許多人已經習慣在購屋前要先上網找資料,如果這些資料不是正確的,就沒有意義了,最常發生的問題,就是房屋資料沒有維護更新,所以,已經結案的建案還登在網路上,網友以為還在賣,如果沒有先去電詢問,直接到現場看屋,可能就會白跑一趟了。

第三個特性則是互動性,這應該是未來的房地產趨勢。其實目前各家網站在互動方面都還做得不多,頂多是搜尋房屋,或是運用臉書的功能,加上一些評論或討論。真正與網友的互動性,應該是要運用資料庫,讓網友篩選出他要的資訊。

目前HiNet房地產及住展房屋網,都有提供「看屋評鑑表」的互動網頁,從室內機能、建築條件到外部環境,網友填入看屋的細目選項,系統就會自動幫你算出,這間房子的等級,並評估你的財務狀況是否適合購屋等等。




評估房地產網站的 三不

判斷房地產網站的良窳,跟研判一般入口網站的標準是不同的。首先是流量,流量通常代表著網站的人氣度,流量大人氣高、流量小人氣低,房地產網站卻不完全是這樣的。

房地產網站的屬性差異大,從入口網站的房地產頻道、房仲業網站,以預售屋及新成屋為主的網站,網站內房屋案件的屬性不同,會依購屋消費者的需求,呈現精準族群的鎖定。

所以如果拿大眾入口網與專業性網站比流量,或是用房仲業網站和入口網站比流量,就失去流量比較的意義了。應該還是要將同質性的網站一起比較,才能突顯出真正的人氣王,更何況,網站的另個層面的價值,是在蒐集真正有購買意願的有效買方,值得多數的業者及經營者皆思考到這個層面。

第二迷思是物件量,物件多似乎就意味著選擇性多,選擇性多對網友就有吸引力;但如果興致勃勃上網找出十個有興趣的房屋或建案,結果真正還在賣的卻不到五個,網友會做何感想?待售物件的前提還是在於「有效物件」,濫竽充數的物件愈多,只是引發更多抱怨罷了。

第三個盲點則是造訪量,造訪量說穿了也是要表達網站人氣,造訪量大就表示人氣旺嗎?這類數據就跟報紙的發行量一樣,各說各話無從求證。

造訪量僅對互動性較高的網站有意義,像是以討論區為主的網站,或是遊戲類型網站,這類藉由網友彼此之間的互動,進而帶來流量的網站,造訪量或是線上人數愈多,就表示可以跟你互動的人就愈多,如果這個數據不真實,一下子就會被拆穿了。

網站是一個集合眾人內心的平台,所有外表之下的真實心情,都被赤裸裸地攤在檯面上,無論是褒是貶是喜是惡,在這裡都會一一被放大。因為網路沒有審核門檻,所以信任感十分脆弱,質疑的前提下更突顯了誠信的重要。

房地產網站要建立創新的定位,就必須要以誠信為出發點,不抄襲不剽竊他人的原創與著作,才不會被迅速輪替的網路文化所淘汰。






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