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企業需要激勵長，「思想、行為、命運」

點子農場／企業需要激勵長 【經濟日報╱吳仁麟】

1979年4月1日，24歲的史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）走進矽谷的全錄（Xerox）公司大樓，他想為剛創立不久的蘋果電腦公司（蘋果公司的前身）募資。

「你要錢做什麼？」全錄公司投資部門的主管問他。

「我要改變世界！」賈伯斯回答。

這一句話說完，全錄公司馬上投資了蘋果電腦公司100萬美元。

1983年，3月20日，賈伯斯又說了一次同樣的話。

那時，他極力遊說百事可樂公司的總裁約翰．史考利（John Sculley）到蘋果電腦公司來當執行長（CEO），但史考利一直不肯答應。

「你要一輩子賣糖水，還是要和我一起去改變世界？」賈伯斯這樣對史考利說。

說完這句話之後，同年的4月8日，史考利正式到蘋果電腦公司擔任CEO。

試著想像，如果當時賈伯斯說的不是「改變世界」而是「經營電腦公司」，今天的全球電腦產業可能又是另一種局面了。明明是同樣一件事，只因為想法和說法不同，後來的劇情與結局也大大不同了。

對於「思想、行為、命運」三者的探討，在今天的商學院和企業裡已不是新鮮事，對於「思想改變，行為就改變；行為改變，命運就改變」許多主管都能朗朗上口，但是有多少人能像當年的賈伯斯那樣，在企業發展的重要時刻，說出最重要的關鍵詞來激勵人心？

一直以來，有太多的企業故事告訴我們，發現自己工作的意義，才能讓個人和組織釋放出最大的潛能，每個企業都需要一個能為所有人解釋出工作意義，並且適時激勵人心的「激勵長」。

但是翻開國內外各大企業的組織架構圖裡，幾乎找不到「激勵長」這樣的工作與職稱，如果組織架構代表的是一家公司的意圖，那是不是該有這樣一個角色該被安排和凸顯出來？

也許，這也是為什麼全世界只剩下兩種電腦公司的原因吧！一種公司叫「蘋果公司」，一種叫「非蘋果公司」，蘋果公司永遠只想改變世界，非蘋果公司永遠只想賣電腦。

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