2006年出版的《長尾理論》一砲而紅,也讓作者安德森(Chris Anderson)名利雙收。一時之間,人人都在尋找「長尾」:再冷門的商品,只要積少成多,照樣可以鹹魚翻生!


如今三年過去了,安德森又瞄到了什麼商業趨勢呢?答案就是在77上市的《免費:極端價格的未來》(FreeThe Future of a Radical Price)一書中。


這位《連線》(Wired)雜誌的主編再次展現他語不驚人死不休的功力:「天下真的有白吃的午餐。有時候你得到的會比你付出的多。」這個漂亮的說法當然適逢其時而且又深得人心。


等用戶上癮,升級之後再收錢


今天30歲以下的世代已經不會為讀新聞而付費,再加上各種合法、非法、無法可管的分享軟體,更讓阿宅不出門,能知天下事。科技造福人類,但對資訊和傳播業者而言,當前的形勢卻險峻異常。


不過像FlikrXbox Live!這些後起之秀卻也殺出了一條新血路:先提供免費服務,等用戶上癮了之後,升級時再行收費。


99%來賣1%對特殊服務索費


根據安德森推估,全球目前的「免費經濟」,總值約在3,000億美元之譜!「上個世紀,免費是一種強而有力的行銷手法,本世紀的免費,卻是全新的經濟模式。」而其中最具代表性的新模式,便是所謂的「先免後費」(freemium)。


Freemium一詞,由freepremium(優惠或報酬)兩個字結合而成,創投家兼部落客威爾森(Fred Wilson)首先於2006年提出了這個概念,指的就是「提供免費基礎服務,但是對特殊服務索取費用」的營利模式。套用安德森的話來說,就是「用99%來賣1%」。本書最值得一讀的地方,便是對於各種免費的案例所做的深入分析。


安德森認為免費模式之所以大行其道,原因就在於數位科技的發展,讓電腦運算能力、網路傳輸頻寬與數位資料儲存的單位成本急速銳減,使得「許多產品和服務的費用能減至於零。」由此衍生的另一個論點是,他認為網際網路是人類所創造的第一個「通縮經濟」。


數位成本每年都銳減50%,持續50年,這樣的持續降價讓傳送數位內容的邊際成本急速趨近於零,讓這些產品只能朝「免費」的價格邁進。


整體而言,安德森把免費經濟的模式分成四大類:交叉補助(免費送刮鬍刀,銷售刀片);廣告贊助(廣播、電視與網頁);先免後費(彭博資訊對券商銷售昂貴的終端機服務,補貼新聞免費上網);以及非營利模式(維基百科、開放原始碼自由軟體)。


評論家當然不會輕易放過這個未免武斷的論點。金融時報的書評便一針見血指出,儘管數位流通大幅降低了服務成本,但再怎麼樣,生產成本還是不會等於零;安德森的論點雖然聳動,論證卻模稜兩可,讀來就像「坐在紐約的計程車裡,一下子催油一下子煞車」,讓人搞不清楚他到底想說什麼。


評論家看衰批論點武斷聳動


經濟學人雜誌的書評則說,這本書缺乏《長尾理論》有力、生動的論點,顯得只是老調重談。一些評論者則攻擊,打著「免費經濟」口號的書,居然還要賣26.99美元,未免自打嘴巴。


事實上,免費模式雖然能夠賺錢,卻更可能燒錢。真正存活下來的,其實也只是幾家像Google這樣已經寡占市場的公司。


安德森的免費理論聽起來雖然和長尾一樣響亮,但是否真能成為本世紀的營利新模式,顯然有待更多成功案例的佐證。


(方中是自由撰稿人)


 


 


 



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