1. 請問何謂土地代金？它和回饋金有何差別呢？
2.「捐贈土地或繳交土地代金或回饋」屬「變更利得回饋」。請問何謂「變更利得回饋」？
變更利得回饋：
所謂的變更利得回饋，除了需考量土地開發行為或土地使用變更所增加的開發者不勞利得外，政府尚會考慮因這種開發或變更行為所造成的外部成本(如需要更多的公共設施、停車場等)，政府會要求開發者開前先捐獻土地、樓地板、或繳納代金、規費後再發給「開發許可」，以建立開發者或地主之公共義務負擔機制。
土地代金：
土地代金，說穿了就是付給政府錢取代捐地的行為，也就是原先開發者要捐給政府的土地，折算成金額後繳納給政府。當不動產市場景氣的時候，以土地代金繳付的情況會增多(因有利可圖)，反之，則以捐地居多。
土地代金基本上只是回饋方式的一種，一般來說回饋的方式可以透過下列途徑達成：
捐地
捐樓地板面積
提供代金
課徵規費：如工程受益費、開發影響費、關聯費等
繳納稅捐：課徵土地增值稅及都市建設捐等讓不勞利得歸公
相關詞： 實物代金, 稅金繳納期限, 法院罰金繳納, 分期繳納罰金, 繳納易科罰金, 繳納所得稅, 健保分期繳納, 稅款繳納期限, 牌照稅繳納, 稅款繳納
16世紀-19世紀世界史年表
* 1501年：西班牙人首次抵達巴拿馬，直布羅陀併入西班牙版圖。
* 1505年：西班牙征服那不勒斯。
* 1513年：馬基維利出版君主論。
* 1517年：馬丁·路德於維騰堡教堂門口貼上九十五條論綱，開啟了宗教改革。
* 1519年：麥哲倫率西班牙船隊出發。西班牙人滅阿茲提克。
* 1521年：麥哲倫為菲律賓土著所殺。
* 1522年：麥哲倫剩餘船隊返回西班牙，完成航行世界一周的壯舉。
* 1524年 -1525年：德意志農民戰爭，為農民反抗封建主的起義。
* 1525年：巴布爾建莫臥兒帝國，首都德里。
* 1533年：西班牙人滅印加帝國。
* 1534年：英王亨利八世與羅馬教宗決裂，自組英國國教。西班牙人羅耀拉創 耶穌會。
* 1536年：喀爾文發表基督教原理。
* 1543年：波蘭神父哥白尼發表天體運行論。
* 1555年：奧格斯堡和約的簽定。
* 1558年 -1603年：英女王伊莉莎白一世在位。
* 1562年 -1598年：法國宗教戰爭。
* 1563年：英國國會通過三十九款教規，確定英國國教派。
* 1566年：西班牙欲推行異端裁判政策於尼德蘭，爆發當地人民起義。
* 1571年：鄂圖曼土耳其於利本多戰敗。
* 1572年：張居正執政，推行改革。
* 1580年：西班牙與葡萄牙合併。
* 1581年：尼德蘭人民宣佈成立尼德蘭聯省國，仍與西班牙征戰。
* 1588年：英西海戰，西班牙無敵艦隊慘敗，從此西班牙海勢力大減。
* 1589年：法亨利四世即位，為法國波旁王朝之始。
* 1592年：日本豐臣秀吉攻朝鮮。朝鮮向明求援，明派軍至朝鮮對抗日本，史稱中日朝鮮之役。
* 1598年：法亨利四世頒南特詔令，行宗教寬容，法國宗教戰爭結束。
* 1600年：英國創立東印度公司。
* 1602年：荷蘭創東印度公司。
* 1603年：伊莉莎白一世死，英格蘭王位由蘇格蘭國王詹姆士一世兼任，為英國斯圖亞特王朝之始。從此英格蘭與蘇格蘭共載一君。
* 1604年：法國創東印度公司。
* 1609年：西班牙與尼德蘭訂立十二年休戰條約，承認尼德蘭獨立。
* 1610年：法亨利四世遇刺而死，路易十三繼位。
* 1613年：米哈伊爾·羅曼諾夫被選為俄國沙皇，為羅曼諾夫王朝之始，結束了俄國長達15年的混亂時代。
* 1614年：法國大革命前最後一次三級會議之召開。
* 1618年：發生擲出窗外事件，三十年戰爭爆發。
* 1620年：五月花號出航，歐洲人自此大批移居美國。
* 1624年：英人在北美建立第一個殖民地，維吉尼亞。
* 1628年：英國會向查理一世上權利請願書。
* 1629年：英王查理一世解散國會。
* 1642年：英國清教徒革命爆發。
* 1643年 -1715年：法路易十四在位。
* 1644年：流寇李自成攻入北京，明思宗崇楨皇帝弔死煤山，明朝滅亡。滿清入關，是為清朝。
* 1648年：簽訂西發利亞條約，三十年戰爭結束。
* 1649年：查理一世被國會判決處死，英國改為共和，克倫威爾任護國主。克倫威爾遠征愛爾蘭。
* 1659年：法國、西班牙簽定庇里牛斯和約。
* 1660年：英國改回君主國，斯圖亞特王朝復辟。
* 1672年：牛頓發現萬有引力定律。
* 1685年：法國取消南特詔令，使大批胡格諾派教徒逃往外國。
* 1687年：牛頓數學與自然哲學原理出版。
* 1688年：英王詹姆士二世逃亡法國，其女瑪利與夫婿威廉受國會之邀入主英國，尊為共主，史稱光榮革命。
* 1689年：英國通過權利法案。俄沙皇彼得一世親政。清朝與俄國簽訂尼布楚條約。
* 1689年 -1755年：孟德斯鳩在世。
* 1694年 -1778年：伏爾泰在世。
* 1694年：英吉利銀行設立。
* 1700年：俄和丹麥ˋ波蘭組反瑞典的聯盟，發動大北方戰爭。西班牙國王卡洛斯二世卒，西班牙哈布斯堡王朝亡。法蘭西王子腓力五世繼為西班牙國王，建立西班牙波旁王朝。
* 1701年：英格蘭發明播種機。布蘭登堡選侯腓特烈三世改稱普魯士國王，稱腓特烈一世，將布蘭登堡併歸普魯士，史稱布蘭登堡-普魯士。西班牙王位繼承戰爭爆發。
* 1707年：英格蘭與蘇格蘭正式合併為大不列顛聯合王國。
* 1712年 -1778年：盧梭在世。
* 1713年：英西條約將直布羅陀割讓給英國。
* 1715年：法王路易十四去世。
* 1721年：瑞典與俄羅斯簽訂尼斯塔特條約，瑞典割讓立窩尼亞、愛沙尼亞、卡累利亞等地予俄羅斯。自此瑞典昔日在北歐的霸權為俄國所取代。
* 1733年：波蘭繼承戰爭爆發。約翰·凱發明飛梭。
* 1735年：簽訂維也納條約，波蘭王位繼承戰爭結束。
* 1740年：奧地利大公卡爾三世死，奧地利王位繼承戰爭爆發。
* 1741年：為俄國服務的丹麥探險家白令穿過白令海峽，到達北美洲的阿拉斯加灣。
* 1748年：孟德斯鳩出版法意。
* 1752年：百科全書開始出版。
* 1756年 -1763年：七年戰爭。
* 1762年：盧梭出版民約論。
* 1765年：英國向北美十三州徵收印花稅。哈格里弗士發明珍妮紡織機。
* 1768年：法國取科西嘉島。
* 1769年：瓦特改良紐昆門的蒸汽機成功。理查·阿克萊特發明水力紡織機。
* 1770年：英國將澳洲ˋ紐西蘭收為殖民地。
* 1772年：俄羅斯、奧地利和普魯士第一次瓜分波蘭。
* 1773年：波士頓茶葉黨事件。
* 1774年：北美十三州代表召開第一次大陸會議。
* 1775年：美國獨立戰爭爆發，第二次大陸會議召開。
* 1776年：獨立宣言發表。
* 1783年：巴黎和會，英國承認美國獨立，美國獨立戰爭結束。英人柯特發明以煤煉鐵的方法。
* 1787年：費城的制憲會議制定美國憲法。
* 1788年：英國建造世上第一座鐵橋。
* 1789年：法召開三級會議，6月17日第三等級自行宣佈成立國民議會。20日路易十六世下令解散國民議會，國民議會代表發表《網球場誓言》，表示決不解散。7月9日國民議會改稱制憲議會。7月14日巴黎人民起事，攻陷巴士底監獄，法國大革命爆發。8月27日制憲議會通過人權宣言。 美國第一屆國會召開，選華盛頓為美國第一任總統。
* 1793年：俄羅斯和普魯士第二次瓜分波蘭，俄羅斯取得西烏克蘭和立陶宛大部分，普魯士取得大波蘭和但澤。
* 1795年：法國發生熱月政變，羅伯斯比爾被處死，法國的恐怖政治結束。
* 1796年：拿破崙任法國征義大利軍總司令，擊敗第一次反法同盟聯軍。
* 1798年：拿破崙征埃及，拿破崙的艦隊被英國的海軍上將納爾遜摧毀。
* 1799年：拿破崙返國，發動霧月政變，推翻督政府，成立執政府，自任為第一執政。
* 1802年：拿破崙成為終身第一執政。
* 1804年：5月18日，拿破崙稱帝，是為法蘭西第一帝國。公佈《拿破崙法典》。
* 1806年：拿破崙撤銷神聖羅馬帝國，將德意志地區改組為萊因邦聯。並公佈柏林詔令，以大陸體系封鎖英國。
* 1807年：拿破崙在義大利由教宗加冕為義大利國王。
* 1808年：西班牙爆發內部動亂，拿破崙乘機入侵西班牙，半島戰爭開始。
* 1812年：拿破崙率六十萬大軍征俄，攻入莫斯科，因補給不足而大敗而歸。
* 1812年-1815年：美國欲奪取英國的加拿大殖民地，是為美英戰爭。
* 1813年：英國、俄國、普魯士和奧地利組成了第六次反法同盟，於萊比錫大敗法軍。
* 1814年：盟軍攻入巴黎，4月13日，拿破崙被迫退位，並被放逐於地中海上的小島厄爾巴島，仍保有皇帝稱號。路易十八回到法國，成為法國國王，波旁王朝復辟。維也納會議召開。巴拉圭獨立。
* 1815年：拿破崙從厄爾巴島返回法國，路易十八逃亡。但旋即又被第七次反法同盟擊敗，史稱百日王朝。拿破崙被放逐於大西洋的聖赫勒拿島。波蘭再度被瓜分，由俄羅斯皇帝兼任波蘭國王。
* 1817年：智利獨立。
* 1818年：阿琛會議，聯軍徹出法國。
* 1821年：3月，希臘獨立戰爭爆發。巴拿馬脫離西班牙統治歸併入哥倫比亞。拿破崙死於聖赫勒拿島。7月，祕魯獨立。9月，西班牙中美洲殖民地瓜地馬拉代都督加因薩宣佈危瓜馬拉獨立。此後中美洲各個西班牙殖民地(包括聖.薩爾瓦多、瓜地馬拉、科馬亞瓜、特古西加爾巴、哥斯大黎加、萊昂、格拉納達相繼獨立，並與墨西哥合併。
* 1822年：9月，葡萄牙王子佩德羅宣佈巴西脫離葡萄牙獨立，佩德羅任護國主。10月，佩德羅改稱皇帝(稱佩德羅一世)，建立巴西第一帝國。
* 1823年：7月，瓜地馬拉和薩爾瓦多脫離墨西哥獨立。12月，美國總統門羅在國情咨文中發表《門羅宣言》，史稱門羅主義。墨西哥皇帝阿古斯丁退位，建立共和政府。
* 1824年：英國開始侵略緬甸。
* 1825年：8月，玻利維亞脫離西班牙獨立，至此美洲各重要殖民地均已獨立，拉丁美洲獨立戰爭結束。
* 1829年：英人喬治·史蒂芬生發明火箭號火車頭。
* 1830年：法國七月革命爆發。同年8月2日波旁王朝被推翻。8月9日自由派推舉也是波旁家族的路易腓力為法蘭西國王。 比利時趁機從荷蘭獨立。
* 1831年：馬志尼組青年義大利黨，進行革命活動。比利時建王國，以利奧波德一世為國王，實君主立憲。
* 1832年：6月，英國通過《議會改革法案》，裁撤部份衰退選區，增加新興城市選區，並擴大選舉權。是為第一次英國議會改革。 7月，鄂圖曼土耳其承認希臘獨立。
* 1834年：德意志關稅同盟的成立。
* 1837年 -1901年：英女王維多利亞在位，在位期間英國國勢趨於鼎盛。
* 1838年 -1848年：英國憲章運動。
* 1840年：中英鴉片戰爭。英國首先使用郵票。
* 1842年：鴉片戰爭結束，清廷戰敗，簽訂南京條約，割香港為其殖民地。
* 1844年-1900年：哲學家尼采在世。
* 1846年 -1848年：美墨戰爭。
* 1847年：非洲的賴比瑞亞宣布脫離美國獨立。
* 1848年：1月，西西里爆發革命。美國加利福尼亞州發現金礦，引發掏金熱。馬克思和恩格斯共同發表共產黨宣言。2月，法國二月革命爆發。同月24日國王路易腓力被迫退位，成立法蘭西第二共和國。3月，法國入義大利鎮壓當地革命，自此駐軍羅馬。匈牙利及捷克人民起義。梅特涅的倒台。11月，瑞士改行聯邦制，各州合併為聯邦制國家，稱瑞士邦聯。 12月，拿破崙之姪，路易.拿破崙任法國總統。
* 1849年：法蘭克福國民議會通過《德意志帝國憲法》，但最後仍失敗。
* 1850年：中國拜上帝會首領洪秀全起義反清，建立太平天國。
* 1851年：法國總統路易拿破崙發動政變，實施獨裁。
* 1852年：11月，加富爾任薩丁尼亞王國首相。12月，路易拿破崙經男性公民普選，變更國體，稱帝為拿破崙三世，是為法蘭西第二帝國。中國捻亂起。美國海軍船艦入日本東京灣，要求開港通商，為西方外力入侵日本之始。
* 1854年：日本與美國簽訂神奈川條約，開下田與箱館為通商口岸，並給予美國最惠國待遇。
* 1854年 -1856年：俄國與鄂圖曼土耳其起衝突，引英ˋ法介入，是為克里米亞戰爭。
* 1856年：簽訂巴黎和約，克里米亞戰爭結束。
* 1858年：英ˋ法各自以亞羅號事件ˋ廣西神父被殺為由，發動英法聯軍侵略中國。印度士兵叛變被英國鎮壓，莫臥兒帝國亡。英國東印度公司被撤銷。
* 1859年：達爾文出版物種起源。
* 1860年：9月，中國與英ˋ法簽訂北京條約。俄羅斯亦趁機與清廷簽訂北京條約，中國割烏蘇里江以東之地。林肯當選為美國總統，美國南方各奴隸州相繼脫離聯邦，另組美利堅邦聯，即聯盟州。11月，加里波底將取得的兩西西里王國贈與薩丁尼亞王國。
* 1861年：3月，俄國沙皇亞歷山大二世宣佈解放農奴。4月，南北戰爭爆發。12月，英國、法國和西班牙，聯合入侵墨西哥。
* 1862年：俾斯麥任普魯士王國首相。
* 1863年：1月，美總統林肯發表解放黑奴宣言。
* 1864年：紅十字會成立。第一條日內瓦公約簽定。第一國際在倫敦成立。普丹戰爭。
* 1865年：5月，南北戰爭結束，合眾國重歸統一。
* 1866年：普奧戰爭，普勝，奧地利被剝奪德意志地區的領導權。薩奧戰爭，薩丁尼亞王國佔領威利西亞。
* 1867年：日本末代幕府將軍德川慶喜將政權交給明治天皇，史稱大政奉還，幕府時代結束。成立加拿大自治領，為英國自治領之始。美國自俄羅斯以720萬美元購置阿拉斯加。12月，奧地利和匈牙利協議組成雙元帝國，即為奧匈帝國。馬克斯發表資本論第一卷。第二次英國議會改革，放寬選舉人財產現制，有投票權者從100萬增為200萬人。
* 1868年：明治天皇開始明治維新。
* 1869年：日本實施版籍奉還和廢藩置縣政策，以建立中央集權。蘇伊士運河開航。
* 1870年：7月，普法戰爭爆發。9月，法皇拿破崙三世於色當被俘。法國內部爆發革命，推翻第二帝國。義大利趁法國戰爭之際入軍羅馬，並遷都於此。教宗被迫屈居於梵蒂岡，義大利統一。
* 1871年：巴黎公社成立。法國成立第三共和。普法戰爭結束，法國割讓洛林及阿爾薩斯兩省。北德意志邦聯各邦與南德意志合併為德意志帝國，德意志終告統一。普魯士國王威廉一世於凡爾賽宮的鏡聽加冕，改稱德意志皇帝。
* 1872年：日本修築第一條鐵路。
* 1873年：西班牙第一共和建立。
* 1876年：貝爾發明電話。
* 1877年：英國奉維多利亞女王為印度女皇，實仍派總督治理。5月，羅馬尼亞獨立。
* 1878年：柏林會議召開，以重新協調巴爾幹半島的秩序。
* 1881年：德國ˋ奧匈帝國ˋ俄國結為同盟，是為三帝同盟。
* 1883年：德、奧、意三國同盟。
* 1884年-1885年：柏林西非會議召開，歐洲列強各自劃分在非洲的勢力範圍。第三次英國議會改革，除貧窮者外，皆獲選舉權。
* 1884年-1885年：中法戰爭，法國取得越南為殖民地。
* 1886年：可口可樂發明。
* 1889年：光緒皇帝開始親政。2月，日本憲法生效。艾菲爾鐵塔落成。
* 1890年：德皇威廉二世免俾斯麥的首相職。
* 1894年：中日因朝鮮的東學黨問題爆發甲午戰爭。
* 1895年：中日簽訂馬關條約，甲午戰爭結束。諾貝爾獎。
* 1896年：第一屆現代奧運於希臘雅典舉行。法國併吞馬達加斯加。
* 1897年：德國佔領膠州灣。
* 1898年：美國為奪取西班牙的殖民地而發動美西戰爭，美國取得了西班牙的古巴ˋ波多黎各ˋ菲律賓ˋ關島等地。居禮夫婦發現釙和鐳。
* 1899年：美國發表對華門戶開放政策通牒。第一次海牙和平會議。
* 1900年：佛洛依德出版夢的解析。6月，慈禧太后向各國宣戰，引發八國聯軍之役。
最近中了『海角七號』的毒
不禁回憶起去年的墾丁之旅
純樸的人文風情蔚藍的海岸
夏都的海景房及夜晚的海浪
等我吧 不久後
我會再去拜訪你們
【國境之南】
如果海會說話 如果風愛上沙
如果 有些想念遺忘在某個長假
我會聆聽浪花 讓風吹過頭髮
任記憶裡的愛情在時間潮汐裡喧嘩
非得等春天遠了 夏天才近了
我是在回首時 終於懂得
(也許天氣 永遠會那麼熱)
當陽光再次 回到那 飄著雨的國境之南
我會試著把 那一年的故事 再接下去說完
當陽光再次 離開那 太晴朗的國境之南
你會不會把 妳曾帶走的愛
在告別前用微笑全歸還
海很藍 星光燦爛
我仍空著我的臂彎
天很寬 在我獨自唱歌的夜晚
請原諒我的愛
訴說得太緩慢
當陽光再次 回到那 飄著雨的國境之南
我會試著把 那一年的故事 再接下去說完
當陽光再次 離開那 太晴朗的國境之南
你會不會把 妳曾帶走的愛
在告別前用微笑全歸還
如果海會說話 如果風愛上沙
如果 有些想念遺忘在某個長假
我會聆聽浪花 讓風吹過頭髮
任記憶裡的愛情在時間潮汐裡喧嘩
非得等春天遠了 夏天才近了
我是在回首時 終於懂得
(也許天氣 永遠會那麼熱)
當陽光再次 回到那 飄著雨的國境之南
我會試著把 那一年的故事 再接下去說完
當陽光再次 離開那 太晴朗的國境之南
你會不會把 妳曾帶走的愛
在告別前用微笑全歸還
海很藍 星光燦爛
我仍空著我的臂彎
天很寬 在我獨自唱歌的夜晚
請原諒我的愛
訴說得太緩慢
當陽光再次 回到那 飄著雨的國境之南
我會試著把 那一年的故事 再接下去說完
當陽光再次 離開那 太晴朗的國境之南
你會不會把 妳曾帶走的愛
在告別前用微笑全歸還
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| ■ | 央行總裁 | |
| ■ | 彭淮南今年割掉膽囊，自稱無膽之人，但是遇上金融海嘯，央行非常有膽量的閃電降低存款準備率力抗危機，這位三朝總裁真的是台灣「救市主」！ | |
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| 鐵腕守護新台幣 彭淮南的十年央行路 |
| 本文節錄自《今周刊》587期 / 撰文：今周刊‧林明正 |
新台幣匯率強勢升值，民生物資漲不停，央行總裁彭淮南坦承台灣出現輸入型通貨膨脹。在拚經濟、抗通膨的十字路口上，匯率、利率雙率政策將如何走，正考驗著新總統，也成了彭淮南的心頭大石！ 穿著和鄰家爺爺毫無差別的運動服，隨扈並沒緊跟在旁，隻身認真疾走在台北市大安公園內。如果不是常來運動民眾低聲一句「總裁好」的問候，多數人不會曉得這位早晚各疾走一小時的人，竟是創造年盈餘繳庫三千億元、手握二千七百多億美元外匯存底、主管台灣十年來匯率、利率政策的中央銀行總裁彭淮南。 彭淮南最近因新台幣兌美元猛烈升值逼近三十元水準，加上國內各項民生物資一陣齊漲，致其一言一行又成了各界矚目焦點。「國際原物料上漲，致使台灣正面臨輸入性通貨膨脹壓力」，日前在立法院進行業務報告時，彭淮南坦承新台幣的升值有助舒緩輸入性通膨的壓力，卻也讓外界質疑和總統大選難脫干係的政治企圖。 換做十年前的彭淮南，或許會用力說明。熟稔他的金融圈人士也發現，隨著升格為爺爺級的年齡後，彭淮南的情緒穩定很多了，已不太容易發現他發脾氣。除專心任事外，因專業能力強、做事認真的原外匯局長周阿定、原業務局長楊金龍相繼升任央行副總裁後，身旁有著這兩位做事讓他放心的護法輔佐，在匯率、利率等統稱雙率政策的操作，以及對外發言上，都讓央行邁入更遊刃有餘的境界。 身旁雖有兩大護法協助，但彭淮南每天依然看市場報告，看匯市變化，對匯市的關注度絲毫沒打折扣；不時還會直接傳遞對市場看法的研究報告，給總統府做決策上的參酌。甚至在新台幣匯價出現較大變化時，也會親自進入交易室操盤。 |
臨危受命接掌央行
帶領台灣走過多次危機
執掌央行十年了，又有兩位得力助手，彭淮南目前較少出現於公開場合。以往為了推銷新版新台幣鈔券，假日時穿著便服就走進傳統市場向買菜民眾宣導，讓民眾感受到超強的總裁親和力。目前邀匯銀喝咖啡的工作雖已由周阿定接手，但這些全然不減彭淮南於穩定匯市上的威力。甚且這幾天，財政部長何志欽請辭獲准，但金融市場並無異狀，就是一例，如今金融界已鮮少須分心憂慮匯市會出大事，實是信任彭老的專業及功力。
話說當年， 一九九八年二月十六日 ，央行前總裁許遠東因華航大園空難罹難，彭淮南臨危受命，於 九八年二月二十五日 接任央行總裁至今，國內政局歷經政黨輪替的洗禮，在不同時間點上的風風雨雨，彭淮南以他的專業及操守長期穩住了台灣金融市場局勢。他的任期將至 二○一三年二月二十五日 屆滿，預期可追平俞國華坐鎮央行十五年紀錄！
細數彭淮南出任央行總裁以來，九九年李前總統的「兩國論」、九二一大地震、二○○○年的政黨輪替、○一年美國的九一一恐怖攻擊事件、○三年國內爆發ＳＡＲＳ（嚴重急性呼吸道症候群）危機，到最近連串的國際股災，無一不是衝擊金融市場的大事件。但因有彭淮南坐鎮央行，讓台灣十年來的金融雙率市場安然度過了這些危機。
壓陣央行全心投入
讓藍綠雙方都不敢造次
央行總裁肩負穩定物價及協助經濟發展等大任，這幾年來，彭淮南讓央行內部人員、外部民意代表都能信服，著實不易。金融界人士說，彭淮南專業底子深，從一九七一年進入央行擔任經濟研究處三等專員幹起，到九四年升任副總裁止，二十多年的央行經研處、外匯局歷練，足以鍛鍊出深不可測的外匯操盤功力。尤其之後又相繼出任中央信託局、中國國際商銀二家大型銀行董事長，讓彭淮南充分了解金融市場的運作，使他成為近十幾年來央行總裁的不二人選。
當然，金融界大老也羨慕央行這個「只須管總體經濟，不必涉足個體經濟」的有利環境，不必因政策的推動而動輒得咎於企業界。就像央行的鄰居——財政部，從彭淮南擔任央行總裁至今，部長易人速度之快有如走馬燈，從邱正雄、許嘉棟、顏慶章、李庸三、林全、呂桔誠、何志欽。金融界大老就感慨說，這幾年來的財經政策荒腔走板，幸虧有彭淮南壓陣於央行，利率、匯率政策恰到好處，一貫性的貨幣政策為台灣經濟保住了一絲元氣。
這不是恭維，也是藍營、綠營雙方都樂於給予彭淮南的肯定，「精明幹練、全心投入」是熟悉彭淮南的金融界大老所給予的評語，「年紀都已七十歲了，還這麼拚，真讓一些只會打口水仗的閣員汗顏！」尤其彭淮南的操守簡直無可挑剔、生活簡單，加上無與倫比的專業，即使不擅長和立委應酬，也能讓慣於羞辱官員的立委諸公在立法院質詢時不得不對他禮敬三分。
鐵腕維護新台幣匯率
連股神巴菲特都曾鎩羽而歸
長期下來，讓了解總裁風格的幕僚一看到媒體有類似報導後，幾乎以奪命連環Call和撰稿記者溝通，有時一講，就能「溝通」到撰稿記者的手機沒電，也使得記者下筆時愈趨謹慎。
對匯市而言，有著「匯市殺手」封號的彭淮南，讓外匯炒家聞風喪膽，就連聞名全球的股神巴菲特也曾鎩羽而歸。巴菲特在○七年波克夏公司的「致股東信函」中就主動提及，過去四年來的外幣投資讓波克夏獲得二十二億美元的匯兌收益，但因新台幣操作損失約新台幣十五億元。
這段話顯示出彭淮南坐鎮的央行絕非省油燈。為了不給市場一絲新台幣匯價走勢上的揣測空間，央行只要看到媒體報導外資的匯率預測言論，慣常作法是蒐集這些外資名單，再對照該外資機構的新台幣部位，觀察該外資是否將大量資金留置在新台幣帳戶內，而未進場投資台股。
一發現有此情事，央行會認定該外資假借預測匯率之名，行炒作匯價之實，輔以行政指導方式，要求承辦該外資機構的匯銀暫緩替該外資客戶結匯，再透過大型行庫伺機放空新台幣，讓該外資客戶打消炒作台幣匯價念頭。
除了這樣的盤中抵制外資客戶炒作匯價之外，還會親自到央行記者室幫媒體「上課」，充當起駁斥外資預測結果的「 彭 老師」，強調外資機構對新台幣匯價的預測何其不準；透過媒體的手，讓外資機構知所節制。再搭配邀集經手外資的匯銀主管與交易員喝「央行牌」咖啡，曉以民族大義之外，情節重大者，再輔以「意圖影響匯率」名義約談外銀主管，甚至派金檢人員前往查帳。
就像最近新台幣匯率強勢升值下，外匯局長段金生日前出席年度「外匯交易員派對」上，調侃外資「要賺錢到太平洋對岸去，在新台幣匯市賺匯差不是真本事」一樣，歡迎外資長期投資台灣，不喜歡炒短線擾亂市場的熱錢，已是外資圈熟知台灣央行政策的基本認識。
匯率升降都遭批評
國會答詢不得不拿小籠包當擋箭牌
外匯圈如此，而守口如瓶更是外界對央行的一致共識。「匯率由市場供需決定，如因偶發性因素、季節性因素，致使匯率波動幅度過大時，央行將進場調節，以維持新台幣匯率的動態穩定。」這五十多字，是央行回應新台幣匯率出現劇烈變動時的標準答案。至於什麼叫做「動態穩定」，至今仍無標準！
不過，即使再專業，照樣會碰上難題，畢竟匯率走升有利於進口商，而匯率走貶則有利於外銷出口商，一刀兩刃，怎麼做都有人受益及受害。
當前幾年新台幣長期走貶時，外界一句：「十五年來沒長進」，讓彭淮南無語問蒼天；如今新台幣匯價持續升值逼近三十元水準，「不知民瘼，放手讓新台幣升值，已成物價高漲的幫凶」，又讓彭淮南日前在立法院答詢時，必須強調他也知道物價上漲的可怕，連他愛吃的小籠包，雖然價錢不變，但一籠的包子數量已悄悄減少一個。
只是，總裁此話一出，急得小籠包業者趕忙出來澄清哪有這回事！看來，全世界各國央行面臨拚經濟或抗通膨的向左走、向右走難題，也逐漸發生在台灣，不過，以彭淮南的智慧，應可帶領台灣人克服這個惱人的課題！
2008 年風雲人物由你決定
http://www.businesstoday.com.tw/winwinsp/081101vote/
取自於今週刊
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老闆急著要資料時，早已佈滿電腦桌面的檔案卻找不著？究竟如何才能輕鬆整理電腦桌面檔案呢？天下網站本期Tech-tips科技上手專輯，要教您管理電腦桌面，在急得像熱鍋上的螞蟻時找到檔案，節省在茫茫大海中撈檔案的時間。
很多上班族老是把檔案暫存在電腦桌面上，久而久之就佔滿了整個桌面。尤其是老闆或客戶臨時急需資料時，卻又找不到。
本期「Tech-tips」介紹幾個小小招式，教你還給電腦乾淨且視覺舒服的桌面空間，找檔案迅速上手不慌張。
招式1：建立有排序的Folder－年月日命名法
利用年份標記資料夾（Folder）。首先，在每一個資料夾按滑鼠右鍵，點選重新命名或更名，依「年份」加註在資料夾檔名前面。例如：2006公司企劃。
接著，在電腦桌面任一空白區域，按滑鼠右鍵，在選單裡選擇「排列圖示」及「依名稱」。如此，桌面上的資料夾會依序依照年份整齊排列。
再者，在每一個資料夾裡，可再按照「月份」命名。例如：01公司計劃。如此，可以較少的資料夾，管理更多的檔案。 最後，再將所有桌面的檔案，分門別列的放進每一年份的資料夾即大功告成。 >>招式一影片教學
招式2：找檔更容易－檔案名稱更改顏色
電腦桌面的圖片太多顏色，只要更改檔案名稱色彩，檔案則較容易找到。
破壞，從心開始
老闆一試果然如此，便把酒桶全部敲破，邊敲邊喊道「發酸的酒就該潑掉」，米開朗基羅大受震撼，於是把原來畫好的底稿通通毀掉，重新憑著自己真切的感受畫出「創世紀」這個驚世之作。這個「大破之後才能大立」的創造規律不僅適用於藝術的領域，隱然與克里斯汀生教授於一九九七年提出的「破壞式創新」觀念不謀而合。
克里斯汀生的「破壞性創新」觀念，顛覆了一般人對創新的想法。與其在慣有的軌徑上一再除錯、一再修正，不如勇敢與過去切割，另起爐灶。
他明確指出創新並不僅止於追求更新穎、更精美的產品，有時也可以藉由推出「夠好」的產品，先行切入未消費的利基市場，改變遊戲規則，反過來侵蝕主流市場，造成市場的破壞。這種由利基市場切入，最終形成主流的創新，即所謂的「破壞性創新」。
事實上，破壞性創新的觀念，提供產業後進廠商後發先至的機會，也充分解釋為何眾多的產業領導者，無法維持一貫的競爭優勢，被迫退出市場。這種破壞性創新的例子在高科技產業中，比比皆是。以台灣的IC設計龍頭—─聯發科為例，其晶片產品屢屢以嶄新的面目顛覆主流市場；而最近火紅的華碩EeePC電腦，更是異軍突起的成功典範。
破壞性創新概念的提出，為企業經營者近乎枯槁的經營理念注入新的源頭活水，令人眼睛為之一亮。除了教導後進者如何後發先至外，更提供既有廠商避開競爭者之替代威脅的方法。但持平而論，該觀念在實務的運用上，仍困難重重。
創新大師克里斯汀生最新策劃—五個問題，引爆破壞式創新
不景氣中，企業成長似乎成為一種奢求。但變動劇烈的環境，或許正是實現破壞式創新的大好時機。
哈佛大學教授克里斯汀生（Clayton Christensen）以破壞式創新理論聞名於世，但這些年來他也深知創新的概念與實務間可能存在很大的落差，因此再度策劃新書《創新者的成長指南》，由自己的顧問公司合夥人負責撰寫，提出實用的工具、原則和範例，協助企業一步步用創新驅動成長。
這是克里斯汀生繼《創新者的兩難》、《創新者的解答》和《創新者的修練》之後，策劃的第四本系列專書。他在前言中指出企業無法創新和成長有幾個主要原因，包括以不正確的方式區隔市場，因而難以看出重要的創新機會。還有許多公司在規劃未來時，都侷限於公司現有的核心能力，疏於培養新的能力，也因此常常錯失成長的機會。
到底企業該如何發掘別人未看出的創新機會？
如何克服創新路上潛伏的種種陷阱，建構能顛覆現有市場領先者的方案？如何管控創新計劃早期階段的風險？又如何打造能持續推動成長的制度與組織架構？本書都有詳細解說。不景氣時更要敏銳體察顧客需求的變化，以下特別摘錄本書關於掌握顧客需求的精闢分析，以饗讀者。
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保險業：主動出擊，景氣不好更要保險 景氣不好，許多銀行理財專員、保險業務員都接到客戶抱怨或詢問電話，緊張到不敢接電話。磐石保經業務副總李恩守卻說：「這時候更要主動出擊，直接面對客戶說明，才能取得信任！」 別人都在度小月，李恩守卻在金融風暴肆虐的市況下，9月保險業績反而逆勢成長。 李恩守說不景氣中也有人賺錢，只要仔細觀察，鎖定目標市場，還是有機會。像不受景氣影響的教師、公務員、醫生族群，以及中部回流的台商，都是他積極開拓的市場。 國泰人壽超級業務員鄭玉雲認為，保險像種田一樣，在不同的時機適合種不同的菜，所以優秀的保險業務員應該評估客戶在不景氣的時候，有什麼樣的保險需求？適合什麼樣的保險商品？自然能夠持續開拓出業績。 面對金融風暴重創金融保險業，保誠人壽業務副總劉月桂則樂觀的說：「一無所有的人才有時間去憂慮金融風暴，認真的業務員時間都不夠用了，哪有時間擔心不景氣？」 劉月桂認為，雖然可以適度關心一下市場不景氣的狀況，但保險業務員的本分還是要做好，並盡全力鞏固既有的勢力與實力，業績才能維持，並持續增長。 服務地區在新竹鄉下的國泰人壽葉黃鳳秋則認為，不景氣更凸顯保險的價值，因為許多人的生活責任更重，如果沒有保險的話，一旦發生意外，會讓全家經濟陷入困頓，所以如何讓這群人用更實惠的方式來規畫基礎保障，是她當前無可推卸的使命和責任。 汽車業：服務取勝，從老客戶身上開拓新業績 汽車業不景氣已持續多年，但油價高漲又逢金融風暴，更讓車市冷清清。面對這種狀況，豐田中部汽車王姿雅認為，沒有別的辦法，只能比別人更努力賣車，而且要跨越區域，把人脈向外延伸，才有辦法逆轉勝。 |
「道路用地」+「到路用地」+「土地知識」+「經營土地買賣」+「到路地」+「道路地」+「容積移轉」
 圖片來源：天下資料 | 七大關鍵檢視行事曆，成為生活效率家！作者：江佾穎 出處：Web Only 2008/10 行事曆寫滿了事情，就表示很有計畫嗎？有了行事曆，卻還要常常翻名片和便條紙才能找到需要的資訊嗎？ 七大關鍵檢視你的行事曆，是否雜亂無章、瑣碎的事太多、或是該記的沒記到，讓你的生活更有效率！ |
幾乎所有時間管理專家都會告訴你：「行事曆是時間管理的重要工具」。超能力學堂教你行事曆七大關鍵，可以幫你掌握工作及生活節奏，讓你成為生活效率家！
關鍵一、善用代號，節省時間與空間
行事曆的格子往往空間有限，可以善用代號來節省空間，更可以省下書寫的時間。
例如「部門會議」用「部門M」表示；「行銷報告」用「行銷R」表示等，你可以發展出自己獨有的代號，但是不要太複雜，以簡潔、自己看得懂為原則。
關鍵二、順手記下相關資訊，例如客戶電話、餐廳地址
如果預計中午要打電話給重要客戶，不如在寫行事曆時一併抄下他的電話，可以避免真的要撥電話的時候，還手忙腳亂翻找名片簿。
同樣地，若與客戶餐敘，建議將餐廳訊息寫在一旁，或者直接把名片夾在行事曆本子裡。若你是習慣用電子行事曆的人，就更應該善用「備註」等功能。
關鍵三、生活與工作寫在同一本行事曆
養成在行事曆中同時記錄公事和生活事項的習慣，不要使用便條紙或紙條，因為紙條很容易遺失或遺忘。而且行事曆可以讓大小事情一目了然，就可以不必隨時惦記著哪張小紙條上面的事情還沒做、哪些電話要回、哪些家庭用品要添購等。
有位朋友，不懂的道路用地的所有權人會是私人的還是政府的，政府會在什麼情況下願意賣出，私人的為何會賣出，這些收購道路用地的人會與那些單位做買賣？
解 答
1.都市計畫中，會有所謂的公共設施用地，但是由於經費的不足，所以會有許多雖然是被規畫成公共設施用地，但卻還沒徵收的情形,其中又以道路用地較常見。
2.買買道路用地,大致有幾種情形：
a.早些年是有人買來等著讓政府徵收
b.幾年前流行的捐地節稅，就是利用所得稅法第十七條的規定，以低於公告現值的價值(那時候行情不超過公告現情的二成)買入，再以公告現值捐給政府，因為所捐出的價值可以抵扣所得總額，等於是降低所得和適用稅率(包括遺產稅在內)，因此那時一些有錢人和企業都會用這種方式來買道路用地再捐給政府，但是有鑑於不少人是以低價購入但卻以公告現值捐出,有違公平原則及逃稅之嫌,所以買道路用地節稅已不適用。
c.近幾年的買道路用地，多是用在容積移轉和交換。
另一種是所謂的交換，也就是以地易地，買入一些道路用地,以其公告現值總額去和政府交換一些公有非公用的土地，之前曾有一位捲入駙馬風暴的商人，就是在高雄以道路用地去交換政府的土地，而被踢爆的情形，其實這是合法的，但是道路用地公告現值再高也比不上可以蓋房子的建地丫...因此在那件事件之後，現在各地政府已不太敢隨便批準這種情形。
3.政府的道路用地基本上是不會賣出去的，因為都市計畫的道路，本來就是要供公眾使用，而非私人，所以畫成道路是不太會賣給私人的，至於私人所有的道路用地，因為不知道政府幾時才要徵收，又想要變現，所以才會賣給這些想要利用道路用她的人。
4.且道路用地有分為公設地和私設，建商所需求的是公設地，私設地在買賣需繳納土增稅，所以建商為不考慮的原因之一，原因很簡單，公設地買賣無增值稅而私設地則有土增稅產生。
5.目前主要是一些代書及一些專作公共設施用地買賣的公司在收此類土地，建商則會找這些人和業者。
道路用地, 用道路用地, 道路用地買賣, 道路徵收用地, 道路未徵收用地,
你還讓藉口阻礙你找答案嗎？超級業務員王姿雅、陳駿銘從沒有理由，只找方法，才讓他們得以在不景氣下持續創造高業績。
王姿雅實戰秘訣：全年無休 賣車當「搶親」
賣車這七年，她沒有休過颱風假；生理期造成大量流血、打點滴，她都不讓自己有藉口妥協，讓業績達不到標準。（攝影●楊文財）
十分鐘，成交八十萬元。
四年前的一個中午，還沒吃中飯的中部汽車大甲營業所銷售襄理王姿雅接到電話，客戶劉杞南在電話中說：「一點半我要和裕隆簽約， 王 小姐，妳不要來了。」啪！一聲掛掉電話。
看看手表指著一點十分，王姿雅飛車到客戶家。原本這個客戶的訂單已經是裕隆汽車業務代表的囊中物，因為她一顆強烈的心，想要，十分鐘的拚勁，改變這張訂單的命運。
「我一點二十分就到了，比裕隆的還早喔！」王姿雅說，遇到這種情形，一般業務就會摸摸鼻子跑下個客戶。她，進去一坐就是三小時，對方業代在門外狂Call五通電話，打聽王姿雅是不是走了。劉杞南說，她攤開我最在意的性能問題，一一解說後，一輛八十萬元的Toyota Camry成交。
走出客戶門口，王姿雅有禮貌的跟對方業務說，歹勢啦！對方沒好氣的說：「妳這個女人有夠厲害，被妳打敗了，」這個業務現已離開汽車產業，王姿雅卻還在創紀錄。
王姿雅賣車像是「搶親」，只要「戒指」沒戴上，都有機會。賣車這七年，她沒有休過颱風假；生理期造成大量流血、打點滴，她都不讓自己有藉口妥協，讓業績達不到標準。
沒退路，只能衝 三十六歲入行，跑八次才成交第一輛
問王姿雅：如果妳是那位被人「搶親」、被擋在門外的那位業務，妳會怎麼做？王姿雅直覺、快速反應說：「我會衝進去！」她堅定的眼神透露，沒有事情可以擋在她眼前。
今年車市不景氣，豐田（Toyota）雖是國內汽車品牌第一名，也摔得不輕，八月豐田汽車銷量，只剩下去年同期的三成。賣車二十七年，博達汽車董事長張麗玉也說，今年車市冷到背脊發涼。
記得以前有位同事離職前多拉了幾個人走，以為會對公司的業務造成影響，經我觀察的結果做了結論：
完全沒有影響，缺人找人，頂多資深員工辛苦點，對公司來說，「所有員工在職時都很重要，離職後都不重要」，沒有一個員工是非留不可的，這似乎就是職場常態。
近20年以來，我長時間在美台兩地以理財專家的立埸談理財，幫助客戶及社會大眾做好理財。我常強調做好理財的目的是錢盡其用，讓錢發揮最大的效用，一個相關的重要原則就是凡事講究划算。
我覺得以這樣的現實觀點來看工作，和我倡議的『回到蠻荒』觀點倒是有相通的地方，那就是不做徒勞無功的事，或沒有成果的事。
蠻荒的動物都能秉持這樣的原則工作。所以依現實的原則看工作，現代人工作的目的應該只是為了能賺錢，除此以外無他。
以下是探討這類觀點的專家所提供的一些工作原則，不妨做為參考：
原則1：工作真的只是一份工作
不要期待工作與生活能兼顧，事實上也沒幾個人能將工作與生活成功的整合起來，工作並不是生活，我們工作是為了要過生活，或保有自己所喜歡的生活。
想想看，你一天或一個禮拜能有多少時間和家人相處，或和親朋好友去做一些你喜歡做的事，就可以知道要兼顧工作與生活是不可能的。工作只是工作，目的是為了賺錢。
原則2：不要害怕換工作
工作既是為了賺錢，只要可能賺更多錢，或做起來更愉快、更有滿足慼，何妨就換工作？而且，以這樣的原則換工作，收入當然會越換越多，跳槽可能也會變得稀鬆平常。
只要每次工作時都全力以赴，有稱職的表現，公司和業界都能交代，應該隨時可以找到下一個工作的機會。
原則3：一鳥在手勝過十鳥在林
很多公司都聲稱他們有優渥的福利制度，包括退休金計劃。可是不斷有事實告訴我們，越來越多的人在屆滿退休之前就失去工作了。
所以爭取眼前的福利可能更實際，比較值得期待，例如包括健康醫療保障在內的團體保險、托嬰照顧、親職休假、績效獎金的分發，增加加班費或年終獎金等等。
原則4：謀生本事不厭其多
新世紀的工作與收入可能會變得不穩定，產業的興衰或輪替也會變得快速無比，在同一家企業內辛苦一輩子可能會以失業收場。
所以橫向拓展各方面的技能，會比縱向的在企業的組織內向上攀爬追求位高權重還要實際。
其實現在已有不少企業也『學會』了一些聰明的技巧，對授予好聽的高階職位並不吝惜，可以讓你擁有耀眼的頭銜，但對薪資增加並沒有多大幫助。
與其追求這種虛名，不如讓自己能具備十八般武藝可以多方面賺錢，隨時跳槽。---(超同意這點的)
原則5：做好份內工作就回家去
再提醒你，工作只是工作，公司少了你一個人的工作，照樣可以運轉下去。
踏實的學習你的工作所該具備的技能，努力做好你的工作，但不要奢望你可以憑一己之力多為公司創造多少業績或產能。
不要因此耗掉你大量的私人時間，讓自己從生活中抽離出來。
記住，做好自己份內的工作，然後回家去。
原則6：遠離辦公室政治
你工作的目的是為賺取合理的收入，而不是追求虛名與權位，所以不用在心思在辦公室政治上。
當紅炸子雞可能因改朝換代而去職走路，被冰凍的失志衰老也可能鹹魚翻身。
與其耗費時間介入這些無實際意義的辦公室鬥爭，不如多花時間在自己的家庭。
原則7：賺錢與責任不一定要扯上關係
工作既是為了賺錢，只要工作成果公司滿意，願意付錢，你已經盡到了工作的責任。
至於影響面更大更深遠的偉大擘畫以及相關的重責大任，沒有必要由我們來肩負任。
記住，從現在開始，工作的本身只具有經濟層面的意義。
原則8：工作有價，市場定高低
工作是為獲取金錢報酬，該拿多少錢，應該按工作成果值為少錢來論斷，要記得和NBA的自由球員一樣，你的價值是根據市場對你擁有的技能及工作成果的評斷， 而不是公司的預算和依資歷敘薪。
請記得只以經濟層面的意義看待工作，除了金錢以外的其他收穫，都可以從生活中獲得，"工作只是生活的一部分，它的目的只是賺錢!"
+道路用地+道路地+衛星定位開發+資訊平台+地籍清理+祭祀公業+神明會+
「企劃」可以說是企業當中最常聽到的名詞之一。坊間關於企劃的訓練課程、書籍也是多如牛毛。因為企業中許多計畫、行動方案都必須從企劃案的撰寫中發展出來。一份好的企劃案可以為企業提出創意的想法，指出清楚的方向，展開具體的行動。因此，如何撰寫企劃便成為一個很重要的問題。
本文將分別從撰寫企劃案的流程、企劃案內容以及如何培養撰寫企劃案能力等三方面加以分析探討。本篇先探討-------撰寫企劃案的流程。
一般而言，撰寫企劃案的步驟可分為以下七個步驟：
一、 發現問題
二、 定義問題
三、 蒐集資料
四、 資料分析
五、 創意發想
六、 選擇可行方案
七、 執行與檢討
首先，談「發現問題」。
企業經營經常存在許多問題。有些是明顯的，有些是隱性，有些具體、有些抽象。例如，產品的瑕疵就是一個具體問題。而部門間的對立與溝通不良則是個抽象問題。發現問題的角度，可以分為兩方面，一是外部、一是內部。外部指消費者、供應商、競爭者、合作者、外部顧問等，而內部則是指基層員工、各部門主管、經理人、股東、董事等。從這些不同的角度可以發現企業不同部分的問題。而發現問題的方法則可以透過觀察、談話、閱讀資料等方式來找出企業的問題所在。某些問題會自動浮上台面，某些則是需要人去發現。一個好的經理人能發現隱藏的問題，並在問題擴大前提出方法來解決。
再來談「定義問題」。
一般會撰寫企劃案通常是為了解決某種問題，或是提出某種構想，例如：產品銷售、新產品開發、員工訓練…等等。這時候如何定義問題就變得非常重要。定義問題的方式、角度、層次不同時，所產生的解決方案也會有所不同。以司馬光砸破水缸救人的故事為例：當一個小朋友掉進水缸裡時，其他小朋友想的是：「怎把他從水缸中撈出來？」。但司馬光將問題定義為：「如何把他救出水缸？」不同的定義方式，產生的限制與方案都有所不同。其他小朋友想辦法爬上水缸去撈溺水小朋友，但水缸又大又深，救之不及；而司馬光則去搬了一個大石頭，把水缸砸破將人救出。所以在定義問題的時候，可以從不同的角度、不同的層次來看問題。問題定義得當，可以使接下來的步驟進行得更加順利。
接著談「蒐集資料」。
資料可以分為初級資料或次級資料。初級資料一般透過網路問卷、電話抽樣、發放問卷調查以及進行一對一或一對多的訪談等方式來取得。次級資料則是透過網路、報章雜誌、資料庫、政府出版品、研究報告等方式取得。一般而言，蒐集初級資料較為費力費時，但是可以取得針對自己的需求設計問題，資料符合需求且較為翔實。而次級資料較容易取得，資料量也多，但是取得的資料不一定能完全符合自己的需要。除了上述的方法外，透過實地且細緻的觀察產品以及消費者使用情況，也可以發現到很多靈感及機會。最後需要注意的是，蒐集資料的方式要能依據問題的種類來選擇使用，相輔相成才能呈現問題的原貌。
再來談「資料分析」。
量化的資料可以得出某些統計量，例如平均數、百分比、標準差等，或者是利用統計軟體如：EXCEL、SPSS、SAS...等進行分析，這些分析可以顯示出資料的某種特性或差異。除了統計分析外，對於專家或是重要人士的訪談內容可以透過批判性思考的分析方法，分析受訪者的立場與論點。或者是利用綜合的方式，結合各方觀點加以比較。或者也可以透過團體討論，得到某一種共識。如果以時間作為變數，可以分析出某一種現象週期或是趨勢。如果是觀察法，則可以將觀察的心得、結果與其他資料進行相互驗證。資料分析的結果可以透過圖表、量表、圖畫、聲音、影像、文字等方式表達出來，表達方式務求簡單、清楚、明確。
「創意」是一個企劃案的靈魂。
企劃案沒有創意就變成例行公事。創意可以是一種新發明、一種新包裝、一種新改良、一種新組合、一種新應用、一種新搭配、一種新程序或是一種新制度。有些人認為創意是天生的一種才能，有些人認為創意可以學習。創意有時候是突發奇想，也可以是意外的發現，或是有方法的推敲。例如：摩斯漢堡將日本人習慣吃的米飯做成漢堡，創造出一種新組合，開闢出一片速食新天地；SWATCH將流行與設計的元素加入傳統產品--手錶當中，成為時尚與流行的代表。又例如蘇打粉過去只是一種食品，但有人發現蘇打粉可以除臭、去油、除污，這些新的應用增加了蘇打粉的銷售量。創意發想的過程中，最重要的是不要被自己的舊觀念所限制，嘗試天馬行空的想法，就會產生不一樣的答案。
創意可以千奇百怪，但是創意的落實就必須考慮現實面。選擇可行方案就是在有限的資源條件下，選擇可以達成的方案。一件企劃案要能落實，需要上級主管及各單位的通力合作，還要足夠支應的預算、人力以及各項資源。在考慮限制的過程中要注意，有些限制也許可以改變。例如，原先不足的預算透過借貸而滿足了；原本不配合的部門改變態度了。在撰寫企劃案的過程中，企劃者應該不斷去突破挑戰這些限制，以期能滿足企劃案的需求。
最後則是企劃案的「執行與檢討」
。企劃案的執行需要透過整體企業有關部門分工合作，執行的過程中要注意實際情形與預期進度是否有落差。企劃撰寫者應扮演協調、溝通的角色。而在企劃案執行節結束後，也應該進行檢討。包括預算的估算與運用情形，有無浪費或不足；實際與預期使否有落差等等。適當的檢討可以使下一次的企劃案更好。
上述流程是一種「邏輯化」的企劃案撰寫步驟，但在現實中，企劃案的撰寫並不一定都是這麼「有邏輯」，突發奇想或從不經意的發現，都很可能是企劃案的來源。但是撰寫企劃案的目地是要能將方案落實，所以必須考慮到很多事情。上述的流程可以幫助我們留意一些重要的事，這也是為何要有這些步驟的原因。
前面提到企畫案的為了解決問題而生的。那麼，依據不同的問題也就會產生不同的企畫案內容，例如行銷企畫案與廣告企畫案的內容就會有所不同。然而，就一般企畫案而言，有一些最基本的內容，包括：
一、企畫案的名稱：
企畫案的名稱最好能夠簡潔、明確，能讓人一眼就能看出該企畫案是做什麼用的。如果能夠搭配有創意的副標題，就更能引起興趣。
二、企畫案的目標：
企畫案撰寫者必須明確指出企畫案的目標。一般而言，具體的目標與抽象目標相比，具體的目標比較容易讓人理解。例如：「提升市場佔有率15％」比「提升企業形象」讓人容易理解。
三、企畫案的內文：
是企畫案的主體。必須詳盡說明企畫案的來龍去脈，包括企畫案形成的背景與動機、企畫案的著力點為何、創意所在、機會與風險，落實的方法，預期達成的效果等，都必須詳加說明。
四、企畫案的預算：
大部分指所需的資金。但如果以機會成本的概念來看，應該將所需的人力、物力與各部門的協調與支援等成本，都納入考量。
五、企畫案的進度:
大部分指執行任務所需的時間。在各部門分工合作的情形下，必須同時考慮任務間的依序關係以及各階段之間緩衝與銜接等問題。
以行銷企畫案為例，一般行銷企畫案的必須先從市場現況分析做起。必須先瞭解市場整體規模為何、消費者結構、競爭者有哪些、競爭者間的優劣勢為何、市場佔有率多寡、市場區隔為何……等等。先瞭解了市場現況，再提出企畫案的主題。
如果是一份完整的行銷企畫案，應該至少要考慮到四種政策，也就是行銷人經常說的「4P」：產品（Product）、價格（Price）、通路（Place）、推廣（Promotion）等四種政策。這四項政策都是彼此相互影響。產品政策講產品特性、市場定位、產品品質、產品包裝、產品線設計、以及新產品開發等。價格政策則是指產品或服務要採取高價格、平價或是低價策略。
一般而言，不同的消費族群或產品定位需要採取不同的價格政策。名牌精品例如LV皮包採取高價策略，反而獲得很大成功。通路政策則是指產品要以何種通路販售，是在便利商店販售或是大賣場？或是自己經營的通路？或是透過經銷商？還是以郵購、電視購物、或網路購物等方式販售商品？推廣政策是指以何種方式增加產品、品牌知名度，或增加消費者購買的慾望。例如廣告、折扣、搭配販售、舉辦活動等，都是推廣政策的一部分。
在上一篇文章中曾經提到定義問題。問題定義的範圍、層次不同，連帶的也會使企畫案的內容有所不同。所以，企畫案的內容、格式要能依問題而調整。除此之外，企畫案的內容也要考量上級的閱讀偏好，有些主管喜歡鉅細靡遺的企畫案，有些則是要求盡量簡潔、明瞭。這些因素，企畫案撰寫者也必須將考慮在內，才能使企畫案達到最好的效果。
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紐澤西州魏菲德的齊奧菲問：我最大的目標是追求營收成長，僱用高明的銷售專家時應該注意什麼？
威爾許答：好消息，你已經走完一半的路了，你知道傑出業務員跟你我和幾乎任何人都不同，是另一種人。
這不是說業務員不應該具備所有員工應有的特質，如誠信、聰明、積極進取、果決與執行力，只是業務員必須具備另外四種特質。
第一種是極大的同理心，傑出業務員應該以顧客為重，了解顧客的需要、壓力與面對的挑戰，從顧客的觀點看每一件交易。
業務員的確代表公司，卻也希望交易為公司帶來利潤。他們善於平衡公司與客戶的利益，會做到連困難的談判結束後，雙方覺得過程十分公平。
難怪傑出業務員的第二個特質是信任。業務員的話要有信用，握手要有意義，要把每一筆交易都變成長期關係的一環，顧客通常會同樣的回報。
第三，傑出業務員把動機、勇氣與自信強力揉合在一起，招攬業務得到冷淡回應很可怕，沒有人希望這樣。但最好的業務員十分希望增加業務，會日復一日的鍥而不捨，而且他們內心堅強，不接受一定會碰到的拒絕，會深深吸一口氣，繼續前進。
最後，最好的業務員討厭郵差式的交易，郵差每天照著固定路線送信，業務員當然也這樣做，把目前的產品賣給目前的客戶。
但他們會忍不住─他們也喜歡偏離路線，尋找銷售產品與尋找新顧客的機會。例如，最好的業務員認為，定期把外面得到的構想傳回公司是自己職責的一環，例如他們可能說，「如果我們生產某種產品，就能掌握整個市場。」
因此，最高明的業務員就像你一樣，最高目標是營收成長。
他們跟你不同的是，他們可能只有這個重大目標，因為他們不是老闆，不必為組織裡的其他事情分心。
這就是傑出業務員這麼特別的原因。
■ 傑克．威爾許 (劉道捷 編譯)
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郭台銘對業務員說的話
郭台銘說：
一、如果
（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。
（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我們大家的負擔。
三、如果
（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。
（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢 討。
（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。
那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。
每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
四、如果
（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
（2）對企業有利的，不立刻行動。
（3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。
結 語
（1）我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力， 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。
（2）去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了幾個月，雖然暫時達成率不佳，但我仍深具信心，景氣、政治並不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力
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在職場上，能夠自居是某個領域的專家，將足以確保你的個人競爭力。不過，成為專家可不是聰明人的專利，透過一些實用的指南、習慣和技巧，可以帶領你更貼近成功。以下是讓自己化身為「專業人士」的7個訣竅：
1.勤於吸收新知： 找出在本業中永遠引領潮流的人，發揮自己拓展人脈的技巧，想辦法去結識他們、邀請他們共進午餐，或是出席他們的讀書會。你應該盡可能接觸業內的一切相關資訊，包括訂雜誌、買書、與傑出人士多聊聊等，日積月累之後，你就可以開始利用這些知識，串連出別人無法想到的事物。
2.勇敢提出蠢問題： 提出的問題不同，得到的答案也會大不相同。「你不覺得把所有的MP3檔案儲存在像是隨身聽的裝置裡，很酷嗎？」由此產生了iPod。「大家都愛漢堡和薯條，為什麼不能讓他們更快享用到？」於是便產生了麥當勞和速食業。
3.了解自己天分所在： 雖說勤能補拙，但是千萬不要因此就把所有心力都用來彌補你的弱項，而要鎖定自己的專長加以訓練。你應該採用80/20法則，將少數時間花在改進缺點上，真正的重點是強化優點。
4.隨時學習： 所有的專家都是勤勉、持續的學習者，他們堅信學習愈多，才能獲得愈多。你的自我發展計畫只應該包括讀書、雜誌、參加學習性社團；上 一兩 堂進修課、和本業的領導人建立關係。
5.維持身心健康： 再忙也不要忘記規畫運動和度假的時間，好好照顧自己的身體和心靈，如此才會有足夠的精力去應付全天候的忙碌行程。
6.汲取不尋常的體驗： 只了解本業和本國市場，已不足以在未來的世界裡競爭。有人問管理大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）說：「要讓自己在商場上更上一層樓，該做什麼事？」他回答：「學小提琴。」不同的經驗可以刺激不同的創意，去學習非主流的事物，到古怪的地方旅行，對於自己的舒適區以外的事物，要抱持著好奇心。
7.開發利基： 成功的小型企業會仔細挑選自己有把握掌控的利基市場，個人也可以這麼做。不妨想想公司現階段在哪些方面的發展不甚理想，就專注在一個最少人注意的領域。
某位剛加入一家販售新式寵物食品公司的年輕人發現，影響公司營運的諸多問題之一是，高昂的運費侵蝕了利潤。由於公司並不太注意這件事，於是他就自己設法找出解決方案，打電話給優比速（UPS）和聯邦快遞（FedEx）等公司裡負責小型企業的業務主管。幾周後，他將詳盡的摘要報告寄給執行長，建議公司如何節省郵資，執行長大為欣喜，也讓這位年輕工作者在公司的前景看好。
忙碌一族時間最寶貴，身體出現小毛病總是一直擱著沒空去醫院。然而，身體不舒服，總不能一直忍著，還是得看病，怎麼辦呢？ 美國已經出現了線上門診服務，讓線上駐診醫生可以立刻替患者診斷 ，這種方法費用如何?科技如何協助醫生「望」、「聞」、「問」、「切」?
忙碌一族時間最寶貴，身體出現小毛病總是一直擱著沒空去醫院。然而，身體不舒服，總不能一直忍著，還是得看病，怎麼辦呢？
這時候，最可能幫上忙的，就是科技；「線上門診」即為一例。
目前所謂的「線上門診」，是讓病患上網，以電子郵件或即時簡訊軟體敘述自己的病況，線上駐診醫師再根據這些字面描述，做出診斷。
根據《華爾街日報》報導，加州第三大醫療保險組織藍十字藍盾協會（The Blue Cross and Blue Shield Association），在2002年底成為美國第一家同意開設線上門診服務的大型醫療保險組織。
藍十字藍盾委託健康醫療公司RealHealth架設專屬看診網站，從今年開始，參加藍十字藍盾醫療保險計畫的客戶，就可以透過這個網站，跟駐診醫師安排看診時間，而醫師也可在線上開處方。但這項計畫僅限於情況較不危急的慢性疾病，每次看診費用20美元。
線上門診，看病不必等
這個新作法，可以讓病患不必在候診室等上幾個鐘頭、卻只換來醫師看診3分鐘，因而大受歡迎，目前參加這項藍十字藍盾計畫的會員已有200多萬人。
御盟建設總經理邵永添，對高雄房地產動向，有著比鴻海集團董事長郭台銘更精準的投資眼光。（攝影●賴建宏）
他是御盟建設總經理邵永添，對高雄房地產動向，有著比鴻海集團董事長郭台銘更精準的投資眼光。
今年四月，鴻海集團宣布大舉進駐高雄軟體園區，為當地房地產行情補上一劑強心針。 八月十八日 ，京城建設隨即以每坪一百二十一萬六千元，標下位於五福三路的國有地，刷新高雄標地成交紀錄，打算推出每坪三十萬元以上的豪宅產品。而在此同時，御盟建設面對國立科工館的豪宅個案「御花園」，成交價已從四年前剛推出時的每坪二十五萬元，悄悄上漲四成有餘，邵永添成為郭台銘替高雄房地產抬轎利多的大贏家。
出手講求氣魄 首推豪宅就挑戰每坪最高價
平頭、銳利的眼神帶著殺氣，是四十一歲的邵永添給人第一印象。出身蔣故總統經國七海官邸憲兵特勤隊的他，在高雄房地產業界，是一個幾乎從不與同業往來的傳奇人物，外界看御盟則是一家不按牌理出牌的建設公司。
「在高雄地產業，他資歷不長，但氣魄不小。」高雄市建築開發公會理事長陳武聰這麼評價邵永添。
四年前，當高雄還沒有建商敢推每坪超過十五萬元的豪宅，邵永添就喊出每坪二十五萬元的天價；而當高雄美術館周圍吹起豪宅熱，邵永添卻是到面對 六萬坪 綠地的科工館四周覓地。御盟第一次從透天厝產品跨入大樓豪宅，居然就要挑戰市場價格的天花板。
「當時大家都說我們是瘋子。」御盟建設行銷經理翁毓禧說，但邵永添就是堅持要走別人沒走過的路，他相信只要蓋出市場上最好的房子，一定就會有人買。因此，御花園從動土到完工，營造預算一路追加超過五成，邵永添眉頭連皺都沒皺一下。
企業現在紛紛宣稱，他們的組織，是以團隊為中心。因為高效能的團隊，能快速、有效地解決問題，是現代組織成功的關鍵。
為了促進團隊運作，在正式組織架構之外，企業也開始關注員工間的非正式網路。分析非正式網路後可以發現，大部份的人，會集結成由八到十個趣味相投的人組成的小團體，他們在這個團體內覺得「安全」，他們的溝通大多在這個小團體內進行。
不過，有些人會在不同的小團體間走動，參與很多活動，結識不同部門的同事。在團體中，他們可能不是最有魅力的人，但他們扮演「知識騾子」的角色，將各種想法，從組織的一個筒倉帶到另一個筒倉，從而激發出新的創意。他們是最關鍵的人物。
善用知識騾子
美國西北大學凱洛格商學院的社會學家渥茲，稱知識騾子為「中間人」( Brokers )，並研究企業如何善用他們。他發現，有些律師事務所試圖找出這些中間人，並用不同的方式獎勵他們。因為傳統上法律界的獎酬標準是客戶量，而中間人的價值，在於匯集企業內的創意。渥茲認為，企業應致力尋找並雇用具有中間人特質的員工。
員工之間的互動愈多，愈能夠解決現代組織的複雜問題。「互動的價值愈來愈高，」波士頓顧問集團的莫赫表示，「因為互動可以刺激創意，解決愈來愈困難的組織問題。」一九六○到七○年代流行的ＭＢＷＡ（Management by Walking Around，走動式管理），到今天已演進為ＭＢＴＡ（Management by Talking Around，談話式管理）。
電話行銷業務，近幾年來成為重要的銷售管道，但是多數人接到電話，都是直接拒絕，在這麼艱困的情況下，卻有人利用一支小小的電話，一年創造二千二百萬元業績，年薪二百五十萬元的董麗玲，這位中年女性是如何運用電話行銷，創造驚人業績？
「小姐妳好，我是雅芳的麗玲，上次寄給妳的試用包用了嗎？……」在新莊的台灣雅芳辦公室中，二百多坪的空間裡坐滿了上百位電話行銷人員，忙碌地透過電話銷售雅芳公司各種產品。
其中，一個座位上坐著一位中年女性，董麗玲，擔任雅芳銷售人員只有四年，去年她靠著一支電話創下二千二百萬元業績，成為雅芳新一代區經理的新人王，她是如何做到的？
需要錢 站上銷售第一線
二千二百萬元，幾乎是一家小企業一年的營業額，雅芳賣的不是鑽石、黃金的高價產品，而是從數十元到數千元不等的口紅、化妝品及營養補助食品，項目多且雜，這一切的交易，只靠著一通又一通的電話完成，令人感到驚奇！四年前董麗玲還只是一位普通上班族，在雅芳擔任內勤的美容老師；比別人更慘的是，老公開的餐廳經營不善而倒閉，欠下八百萬元債務。董麗玲把所有的會都標了還是不夠還，「家中還有二個小孩，我需要錢改善家庭經濟，只好轉做第一線的美容代表（業務員）！」她做直銷的動力很簡單、也很有力——她需要錢！
為了省錢及避免懶惰，從O四年轉做業務起，董麗玲就從她住的台北縣汐止，每天一大早搭火車到台北市，再換公車到新莊的雅芳公司上班，每天來回有四個多小時的時間用在通勤上，為的就是用公司的電話進行電話行銷，「電話可以用最少的錢，接觸最多的客人。」董麗玲說。 為了老公、二個兒子，她全力往前衝刺，中華電信厚厚的電話簿拿起來就從第一頁第一個電話開始打，一天打滿八個小時，每天至少打七十通陌生銷售電話；雖然董麗玲衝勁十足，但是結果卻令人充滿挫折，「當時詐騙電話盛行，很多人一接起電話就掛斷，根本連說話的機會都沒有！」她回想起來仍有幾分苦澀。
打電話 成功機率只有七十分之一
(( 摘自今週刊 ))
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